Salut Reader ! Comment tu vas ? J'ai retiré le sapin cette semaine, je suis clairement de la team "sapin jusqu'à la première part de galette" et "on peut dire Bonne année jusqu'au 31 janvier". Mais c'est facile pour moi... ;) j'ai 3 collègues : mon chat et mes 2 poules. (scrolle jusqu'en bas de la newsletter je t'en supplie haha)

En parlant de bonne année, aujourd'hui justement mes clientes et partenaires chouchoutes ont reçu mon colis cadeau pour démarrer leur année en beauté (non, ça n'est pas un kit de maquillage). Est-ce que tu fais des cadeaux, toi ?

Rien de plus agréable que d'ouvrir son logiciel de comptabilité et de voir en 1 coup d'oeil la santé de ma tréso, la quantité facturée ce mois-ci et les dettes des clients. J'ai l'impression de bien démarrer l'année !

Pour avoir un dashboard utile et précis, ça se passe sur Tiime

Si tu es déjà passé par là, tu sais que changer de logiciel c'est pas anodin, donc si je te le recommande, c'est que tu peux y aller les yeux fermés ;)

Merci à Tiime qui sponsorise tout mon contenu ce mois-ci 😇 (et dont j'étais - dans le respect de mes règles de sponso - déjà une cliente comblée avant)

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Offrir, c'est aussi recevoir (en branding)

Je ne sais pas toi, mais j’adore recevoir des petits cadeaux de mes partenaires en début d'année. Et je ne l'avais JAMAIS fait.

Honnêtement, durant mes longues années d'indé, l’expérience client ça n’a jamais été mon fort. Petit à petit, je réalise à quel point prendre soin de ses clients – avant, pendant et après – peut changer la donne. Bref, je me soigne, et j'ai décidé de bosser sur le sujet cette année, en commençant par un petit cadeau de début d'année ;)

Ce genre de geste, ça fait mouche à tous les coups :

• Ça les touche : qui n’aime pas recevoir un cadeau inattendu, surtout en début d’année ?
• Ça te remet dans leur radar pour leurs futurs projets ou recommandations.
• Ça renforce ton image de marque : en montrant ton univers et ta créativité.
• Et ça améliore l'expérience client : tu leur montres qu’ils comptent pour toi, même après la fin de la mission.

Tu te demandes quoi offrir ?
Voilà une liste d’idées qui combinent plaisir et stratégie :

1. Une carte manifesto

Envoie-leur une belle carte avec ton why, tes valeurs ou un message inspirant. Une phrase marquante, un design élégant, et hop, ça finit souvent sur leur bureau (ou leur moodboard). Solène Pignet en fait des sublimes qui mettent en valeur sa vision de l'entrepreneuriat au féminin.

2. Un poster à afficher

Un visuel stylé qu’ils peuvent encadrer ou afficher dans leur bureau. Si ça reflète leur vibe et leur rappelle pourquoi ils ont aimé bosser avec toi, c’est gagné. (Si tu as un exemple à me souffler, je suis preneuse !)

3. Des stickers funs et personnalisés

Les stickers, c’est un grand classique, mais ça fonctionne toujours ! Je pense à ceux de Cédric Costa, parfaits pour habiller un ordinateur ou un carnet avec une touche unique et design. Ils sont funs et viennent renforcer son image de marque en mettant en image ses petites phrases fétiches comme "Cordonnier en Louboutin" ou encore "Zgeg le millionnaire"

4. Un vêtement ou un accessoire

Une casquette, un tote bag peuvent être utiles à des entrepreneurs, et faire sourire tout en restant dans l’univers de ta marque. My 2 cents ? Évite de placarder ton logo, personne ne veut se balader avec ton logo sur la tête : choisis plutôt un visuel ou un mot-clé qui te caractérise mais qui reste COOL à porter ;)

5. Des gourmandises personnalisées

Des gâteaux gravés à ton image ? C'est ce qu'a choisi Laurine Blandin pour remercier ses clients chouchous. Cachoteries font des merveilles avec un petit biscuit incroyablement joli, qui s'ouvre pour révéler des messages personnalisés pour tes clients. C'est juste... wow. Non ?

6. Un carnet de notes

Le carnet, c’est l’outil préféré de toutes celles et ceux qui ont 1 000 idées par minute, donc des entrepreneurs, CQFD. Rajoute une citation ou un visuel qui te représente, et il devient l’allié de leur créativité.

Petit budget ? Opte pour des jolis carnets couverture kraft (ceux-ci sont ultra chou je m'en sers tous les jours) et des petits stickers personnalisés :)

7. Un livre de coloriage pour adultes

Un cadeau inattendu mais génial : un livre de coloriage avec des illustrations générées par IA, inspirées de ton univers. Fun, relaxant et mémorable !

Je me note sérieusement l'idée pour l'année prochaine !

8. Un petit colis personnalisé

Cette année, j'ai envoyé à quelques clients & partenaires qui ont tenu une place importante dans ma vie cette année, un petit kit pour un début d'année royal :

♛ un mug personnalisé à la main ♛
♛ un petit bijou en papier réalisé par mes soins ♛
♛ des petits chocolats & fruits séchés ♛
♛ des caramels et gaufres de ma région ♛
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J'ai ÉVIDEMMENT oublié de prendre une photo, mais je vais harceler Laurine pour qu'elle m'en envoie une d'ici la semaine prochaine promis.

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Comment choisir le bon cadeau ?

Demande-toi :

• Qu’est-ce qui me ressemble ? Ton cadeau doit refléter ton identité de marque.
• Qu’est-ce qui leur sera utile ou agréable ? Le but, c’est que ça leur serve ou leur fasse plaisir.
• Est-ce que ça rentre dans mon budget ? La générosité, oui, mais sans te ruiner !

Et toi, tu as déjà prévu un petit quelque chose pour remercier tes clients ? Réponds-moi et envoie-moi des photos, je suis curieuse ! 😊

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Des bécots 💛
Manon